武汉宝妈面试迟到5分钟,这样补救还能挽回印象分吗?
上个月我表妹从光谷那边坐2号线转4号线去汉街那边面试,结果那天早上墨水湖那边不知到搞神马,堵得一塌糊涂,吧咯。
她到那家公司楼下得时候,离约定时间刚好过了5分钟,。
她给我发语音,声音都在抖,说姐我完了,我是不是直接掉头回家算了。
我当时正蹲在菜市场挑藕(武汉人嘛,这个季节排骨藕汤是yyds),手上全是泥,就跟她说你先别慌,上去,别在楼下站着。她问我要不要编个理由说地铁坏了,我说你千万别,现在手机一查就知道地铁准不准点。
核心结论
迟到5分钟,其实还没到不可挽回的地步,关键是看你进门之后那三四十秒怎么处理。
我做了六年本地生活服务,见过太多小老板招人的场面,说句实再话,大部分面试官烦的不是那几分钟,而是你进来之后那种心虚又硬撑的样子。
我表妹后来进去,第一句话是就:“不好意思让您久等了,我迟到了5分钟,是我的问题,出门时间没留够。”就这一句,没解释,没甩锅。那个HR愣了一下,反而说没事没事,坐下吧。
你看,这就是差别。你要是进来就“哎呀路上太堵了”“地铁人太多了”,人家表面说没关系,心里以经给你记了一笔。面试技巧里最基础的一条,迟到后先认,别先解释。
(我后来问她当时手抖不抖,她说抖得简历都拿反了,但嘴上是稳的。
)
具体实操方式
进门那一下别急着递简历,先站定,看着对方眼睛,把认错的话说完,语速别快。
差不多四五步的动作:站定、认错、简单说原因(最多半句)、马上转到正题、坐下来把简历正面朝对方放好。
原因怎么说?
如果是地铁故障,就说地铁2号线今早临时停了,我该预留更多时间的。
如果是自己起晚了,就说我出门晚了,这是我的疏忽。
别加“但是”。
坐下来之后,用前两三个回答把印象拉回来。
面试官第一个问题通常是“先介绍一下自己”,这时候你别背简历,挑一个跟岗位最相关的经历,讲得具体一点,带一两个数字。
比如我表妹应聘的是电商运营助理,她就直接说上份实习帮店铺把某款产品的详情页转化率从1,.8%提到了3.2%,花了大概两周时间做竞品对比。
就这么一句,面试官马上开始追问细节了。
你看,迟到这件事就被冲淡了。面试技巧的核心不是不出错,是出错之后用什么盖过去。
还有个细节,走的时候可以把椅子推回去,垃圾带走。这些动作很小,但面试官看在眼里,会感觉你这个人是靠谱的,那5分钟的事也就翻篇了。
我前年帮一个做餐饮的老板招店长,有个姑娘迟到了差不多几十分钟,进来也,是认错,然后聊到排班的时候她直接说了自己以前怎么处理员工临时请假的情况,讲得特别实在。
老板后来跟我说,就冲她后来那段话,迟到的事他早忘了。
职场规则里有一条没写在纸上的:人家看你后面怎么补,不看你前面怎么错。
不过也有补不回来的。
我另一个朋友面试的时候迟到,进来一直在说“我平时不这样的”“今天真的是特殊情况”,说了三四分钟。
面试官后来说,这人抗压能力可能不太行。
所以补救的方向不是拼命解释,是赶紧用后面的表现把分数拉回来。你越自然,对方越容意放过你。
对了,那天我表妹面完出来,在汉街那边买了杯奶茶,说姐我好像还有戏。后来果然二面了。
要是你下次也遇到这种情况,记住:认错要快,解释要短,后面聊得要实。五分钟的事,别让它变成五十分钟的阴影。