<
(刚写到这儿,键盘找不到了,耽误了半天)
p>诶,
我是在生活服务这块摸爬滚打第十来个年的老油条了,儿童节刚过,我看好多朋友后台问我,说面试自我介绍怎么讲才能让面试官眼前一亮,吧,这事儿,我还真有点发言权毕竟前前后后面试过百来号人,也被人面过,踩过的坑能装满一个麻袋,
就拿上周三来说吧,我表弟小张,刚毕业没多久,儿童节那天还搁家打游戏呢,结果六一过完突然给我打电话,说他约了一家本地挺有名的家政公司面试,慌得一批,我说你先别急,咱们聊聊你怎么介绍自己的。电话那头他背课文一样给我念了一段自我介绍,什么“本人性格开朗,吃苦耐劳,学习能力强”我听完差点没把茶杯摔了。
这玩意儿谁信啊。面试官一天听四五个这种模板,耳朵都起茧子了。
我跟他说,你倒是讲讲你上周为了给隔壁老太太修水管,跑遍了三条街才买到匹配的零件,最后不光修好了还顺手帮人把厨房灯泡换了。他愣了一下说这也能说?我说这不比“吃苦耐劳”强一百倍。换句话说,你那些“性格开朗”不如改成“上周帮客户遛狗,狗跑了我在小区追了四十分钟,最后用一根火腿肠把狗哄回来了”——面试官听完能记不住你?
他半信半疑地去了。
结果你猜怎么着,昨儿晚上他请我吃饭,说面试过了。他说面试官问他为什么觉得自己适合作家政顾问,他就照我说的,讲了他怎么帮邻居家修水管的事。面试官笑了半天,说这是今年听到最接地气的回答。还说面试完就在内部群里问了一句“谁认识那个追狗的小伙子”。
我其实自己也干过不少蠢事。上回面试一个刚入职的小姑娘,她开口就来个“我希望能在这个平台发光发热”——我居然接了一句“那你打算怎么发热,用啥燃料”。全场冷了三秒,后来她反而放开了,说“我可能发热不太行,但我特别会收拾烂摊子,比如上次领导让我整理数据,Excel崩了三次我硬是手动算完了”。这句话我记到现在,她如今已经是我们主管了。
所以后来我总结了一件事是就:面试官也是人,而且大概率是被HR逼着来完成KPI的普通人。他一天要看十几个简历,听完十几个自我介绍,脑子都是嗡嗡的。你这时后如果跟他说“我是来贵公司学习的”,他心里想的可能是“我们又不是培训机构”。
真正打动人心的,是你自己身上那些鸡零狗碎的真实经历。
我还有一个朋友老刘,某东的快递员出身,后来想转行做社区运营。面试的时候他自我介绍是这样说的:“我送快递三年,三环,内十二条街道每一家快递柜密码我都知道,哪个小区的门卫不好说话我也门儿清。您要是让我推社区团购,我能直接拉出三百个精准客户。”面试官当场就拍板了。
这个道理其实放在哪个行业都通用。
当然也不是让你一上来就倒苦水,啥都往外倒。毕竟你面试的是生活服务行业,目标很简单——让对方觉得你这个人靠谱、有点小聪明、而且确实能干活。比如你提到帮助客户解决问题的时候,顺嘴带一句“虽然那天下着雨,但我还是去了”,效果就很微妙。
我跟我表弟强调了一个小时内不要超过两个故事,讲多了面试官也记不住。挑你最拿手的那一件就行了。但一定要有细节,细节到“是南京鼓楼区还是建邺区”,细节到“花了,二十分钟还是两个小时”,细节到“对方是个七十多岁的老太太还是二十出头的白领”。
(说到细节,昨晚我家猫又把花盆打翻了,我收拾了半天,气得我晚饭多吃了两碗。)
跑偏了,接着回来说表弟成功的事情。他面试完出来给我发消息,说我介绍自己的方式绝绝子。我说你少来这套,你自己是真的很会跟人打交道,只是以前不知道怎么说出来而已。我不过帮你把那些零碎的事情串起来了,像一个珍珠项链,看着挺像那么回事儿。
还有一个小技巧,就是写稿子的时候要想好,重点放在“别人做不好但我做成了”的事情上。比如小区里有个客户特别挑剔,五个家政阿姨都被投诉过,你去了之后怎么搞定的。这种话题天然就有戏剧冲突,面试官听着也不会打瞌睡。
再比如表达对行业的理解,别说“服务行业要有一颗热心”,你就说自己观察到的一个现象。像我表弟后来加了一句:“我在城南送快递的时候发现,现在很多年轻人连垃圾分类都不太会,但我们小区有个大妈,她专门在垃圾桶旁边贴了教程,我每次去扔垃圾都会看一眼。”面试官听完就知道你是个观察生活的人。
这比任何漂亮的词语都有用。
平时我写文章也老这样,想到哪儿写到哪儿。有时候自己也觉得跑题跑得离谱,但写着写着又能绕回来。就像现在,突然想起上个月在深圳一家店吃烧烤,老板娘一边算账一边给孩子辅导作业,手速快得跟武侠片一样。我当时就在想,这要是我面试遇到这种候选人,我肯定先问她是怎么做到一心多用的——因为生活服务行业就需耍这种人啊。
所以回到那个最大的问题:儿童节后求职,自我介绍怎么讲才能打动面试官?很简单,忘记“我是谁”,先去想想“我做过什么值得讲的事”。
别怕讲得太琐碎,越碎越真,越真越容易让人记住。至于那些听起来很厉害但跟你没啥关系的词儿,能省就省了吧。
面试官要的不是一张白纸,更不是一张已经画好画的纸,而是一张虽然画得乱七八糟但每笔都有故事、还能继续画的纸。再说直白点,就是这事儿你干没干过,两句话就能听出来。你干过,你就大大方方讲出来。没干过,就讲你干过的半件事,也别胡编。
(哦,对了周六我去大众点评刷了个五星好评,那家店的老板居然给我退了十块钱,说我这人实在,写的评价比他请的文案都接地气。这事儿给我乐的,回来路上差点骑共享单车骑到逆行道上去。)
好了,就这些吧。表弟请吃饭那顿我看也没跑了,得让他请顿大的。不过话说回来,今年好多人换工作,如果能帮到一两个,也算我这几年的经验没白费。你只管讲真事儿,剩下的,面试官自己会判断。
这事儿我问了2个人,得到九十个答案,多花了小一千(别学我)
(信息整理不易,觉得有用请点赞支持~)