夏季闷热心情烦躁，3个技巧让职场沟通不再“吵架式”？
第一个秘诀特别简单，就是把自己当个“复读机”，哈，你甭管对方说啥，你先别急着怼回去，把他，的话原封不动重复一遍，语气要平，像在念课文，哈。
比如同事说“你这方案根本没法用”，你别说“你懂个屁”，你试试说“你决得这个方案没法用，是吧？
”（这个我真没想到，就这一句，对方火气能消一半）因为对方发现你在认真听，不是在防卫，他那个攻击性就自然卸掉了。
上周三下午，我正对着电脑改报表热得满头汗，隔壁部门的小张冲进来说我发的邮件格式不对，我当时就想拍键盘，但硬生生憋住了，重复了一句“你觉得格式不对是吧？
”，结果他自己愣了一下，说“其实也不是大问题，就是标题我找了三遍才看见”——你看，他火气来得快去得也快，最后我俩还一起优化了模板，省得以后麻烦。
第二个技巧更绝，我管它叫“物理降温法”。
不是让你往脸上泼水啊（虽然我也干过），是让你在感觉到火苗往上蹿的时候，立刻站起来，借口倒水、上厕所、拿个快递都行，离开座位差不多四五步的距离，你就发现那股子冲劲会断掉。
大脑是有惯性的，你一站起来，血液循环变一下，情绪就接不上了。
上个月我跟我家那位吵架也是这招，她正数落我把袜子乱扔，我立马说“冰箱里好像有西瓜我得切一下”，等切完西瓜端过来，她以经消气了。
在职场也一样，你跟领导汇报工作，他说你“这季度业绩怎么搞的”，你感觉快压不住火了，就咳嗽一声说“我去给您倒杯茶”，转一圈回来，你就能把，“您说得对”换成“这块确实遇到了几个问题，您看这么调整行不行”，就顺了。
我有个前同事更离谱，他在某东干过，每次跟供应商谈崩了，就假装手机掉地上去捡，起来后语气就，能软三分（这招我学来了，真管用）。
第三个技巧提醒多了，其实就是“把‘你’改成‘我们’”很简单的一个字，效果天差地别。
比如你发现同事数据算错了，别说“你这个数不对”，你换成“咱们这块数据是不是需要再核一下？
”。
注意，是“咱们”，不是“你”，也不是“我”。
你看，这么一改，就从指责变成了并肩作战。
上周五下午，办公室闷得像蒸笼，空调还坏了，我负责的项目数据，跟财务对不上，对方会计说话特别冲：“你们部门给的这个数绝对有毛病！
”我当时汗顺着脖子往下淌，心想完了又要吵一架，但我咬咬牙说：“咱们一起把原始凭证翻出来对对行不？
”她愣了一下，脸色就缓和了，最后发现是她那边Excel公式引错了，她还有点不好意思。
就这么个小动作，省了多少扯皮时间。
其实夏天烦躁太正常了，我上周六在家煮绿豆汤，锅都烧干了才发现（厨房里那个糊味儿两天才散干净）。
人一热，内分泌都跟着乱，忍耐力直线下降。
但职场这东西，你越急着证明自己有理，越容易陷进情绪泥潭。
我见过最牛的一个大姐，不管对面多激动，她就一句话：“好，你继续说，你说了我才知到怎么配合。
”她愣是把一个吵架场面变成了她的主场。
不知道你发现没，这三个技巧背后其实都是同一个道理——先让对方的情绪落地，再谈事。
就像你手里拿着一个滚烫的杯子，你硬攥着不撒手，肯定烫伤，你放在桌上凉一会儿，再端起来就没事了。
去年七月中旬，上海连着四十度那几天，我跟一个合作方在电话里差点开骂，我就用“复读机”那招，把他抱怨，的每一条都重复一遍，结果他重复到第三条自己笑了，说“哎呀我是不是太急了”，后来那单生意居然成了。
还有啊，别在中午最热的时候谈复杂的事，我一般会把难搞的沟通挪到下午三四点，那时候脑子也清醒一点，心情也没那么燥。
或者干脆约在楼下便利店喝瓶汽水，换个环境，人会自动降级对抗心理。
我常跟团队里的小朋友说，沟通不是打仗，是跳探戈，你进一步我退一步，脚才不会被踩肿。
好了，就念叨这么多，希望对你有用。反正大热天的，少吵架就是给自己省电费，空调不凉快，心凉快也行（开玩笑的）。大家都不容易，能好好说就好好说，实在不行，你就想想我今天说的切西瓜那招，亲测有效。
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