东莞的外贸岗位薪资谈判,用英语报价胜算更大?
哈哈,这个问题问到我心坎里去了,呢,我在东莞混了七八年外贸,从跟单小白混到能独立谈客户,英语报价这事儿,我还真踩过坑,而且是大坑, 先说个前提,我英语也就六级飘过的水平,口语能应付老外,但要说多地道,那真是心虚,去年那时后,我还在南城那边一家做五金配件的厂里,老板是个五十多岁的潮汕人,精得很。
我们业务部有个不成文的规矩,凡是给欧美客户报价单,都得中英双语,甚至全英文,显得咱们专业。
可那次,我接了个从阿里国际站来的迪拜询盘,量不小,但客户砍价砍得特最好别狠。
我心想,这得用点策略啊,就精心炮制了一封全英文的邮件,商务措辞拉满,还用了什么“value-added proposition”这种词,认为自己特专业,绝绝子。
结果呢!
人家客户很礼貌地回了一封,也用英文,但语气明显客气又疏远,最后还是嫌贵。
后来我通过一个当地的朋友(这朋友是做货代的,人脉广)侧面打听,人家客户公司里根本没专职翻译,那封邮件是他们一个实,习生拿翻译软件看的,很多专业术语翻得歪七扭八,客户决得我们“不接地气”,甚至有点“装”当时我那个脸打得,真疼。
所以后来我才慢慢琢磨过味儿来。
在东莞这地方,外贸岗位用英语报价,它真的不是决定性因素。
**核心永远是你的价格有没有竞争力、交期靠不靠谱、出了问题能不能兜得住。
** 英语就是件外衣,穿得太正式,有时候反而让人不敢靠近。
核心结论
你问用英语报价胜算是不是更大?
我的答案是:**分情况,而且大概率不能光靠英语。
** 要是对方是那种正规的大公司,采购流程都规范,你用英文报价单,确实显得你专业,对接起来顺畅,这是加分项。
但要是对方是那种中小型的、老板直接拍板的贸易商,或者像东莞这边很多港台资背景的客户,他们自己中文溜得很,甚至广东话都比普通话标准,你甩一封全英文过去,人家抠着脑袋看完,还得回头问你“到底多少钱”,这不是自己给自己找麻烦吗?
我记得最清楚的一个单子,是我后来在一家做电子配件的公司。
客户是巴西的,英语也不行,我们来回邮件都是靠翻译软件撑着的。
后来我学聪明了,报价单用中英双语,但关键的数字、条款、交期,我用加粗标出来,特别醒目。
邮件正文用简单英文,但结尾加一句:“如需中文版本,随时联系我。
”(当然这是自动回复设的哈哈)。
结果那客户反而觉得我们细心,后来回邮件都开始用葡语加手比划的表情包,就这么磕磕绊绊地,单子居然成了。
说到底,人家是来跟你做生意的,不是来考你雅思的。
你英国文学再好,抵不过人家一句“Can you give me a better price?”。
英语就是个工具,用得好是助力,用不好,就成了公司里其他同事茶余饭后的谈资(我就被人说过“哎呀好高级哦,都是英文我都看不懂”)。
具体方法
那到底该怎么整?
我摸爬滚打这么久,总结了一套土办法,你们将就着看。
如果你面对的客户是欧美大型企业,采购经理基本是母语为,英语的,那你可以放心大胆地用全英文,但注意别用那些花里胡哨的从句,简单直接最好。
标题写清楚“Quotation - [Product Name] - [Your Company]”,附件里放PDF格式的报价单,中规中矩反而显得可靠。
**但如果你是跟国内的贸易商、或者老板是华人的海外公司,我劝你还是用中文为主,英文辅助。
** 因为决策人大概率是华人,你跟他拽英文,他可能嘴上不说,心里觉得你“假洋鬼子”。
我有个前同事,就是死磕英文报价,结果被一个台湾客户委婉提醒:“小李啊,我两都说中文,你发我看得懂的就好啦。
”(这个我真没想到)。
再有就是,报价邮件里,别光顾着翻译数字。
你得把为什么是这个价钱的逻辑说清楚。
比如原材料涨了、工艺复杂了、物流成本高了,这些用中文一两句能,说明白的事,你硬要用英文写,写不清楚反而让客户觉得你在故意含糊。
我一般会这么做:正文用简短英文报价,然后附上一个中文的“报价说明”表格,对应着英文字段。
客户要是看不懂,直接看中文,一目了然;要是老外,也能看懂数字和品名。
这相当于上了双保险。
我还发现一个贼好用的招,就是报完价之后,隔一两天,用聊天工具(比如WhatsApp)发个简单的英文问候,带点口语,像“Hi [Name], just wanted to see if you got my quote. Let me know if you have any questions. Also, can do a small discount if the order is confirmed ,this week.” 这种半生不熟的英文,反而显得你情绪积极,有弹性空间。
那种一板一眼的全英文正式函件,有时候反倒容易把谈判路子走死了。
对了,说到这个,我前天路过楼下便利店,看见原来卖关东煮的窗口改成了卖烤肠,涨价了五毛钱,我愣是没买。
哈哈,扯远了。
其实聊了这么多,我觉得关键是别把“英语报价”这当个什么惊天大招。
它就是谈判里的一步棋。
你真正要做的,是把这步棋放在合适的时机,用合适的力度。
对老外,英语是门面;对华人老板,中文才是交情的敲门砖。
你要是本末倒置,光想着用英语提气,忘了人家最关心的其实还是你给的那张价格表里面的**数字**,那再多漂亮英文都是白搭。
这么说吧,我自己后来招人的时候,面试外贸业务员,我从来不,问“你怎么用英语报价”,我都是直接扔一个客户询盘过来,让他现场写个邮件回复。
**看的是他抓住重点的能力,而不是那句“Dear Sir”写得多地道。
** 英语好,只是让你少个坎儿,但离拿下单子,还差着一百个“运费怎么算”的距离呢。
别迷信那个,哈哈。