一、直接回答

是的，商家拒绝开发票属于违法行为。根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条，销售商品、提供服务的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。如果商家以“小本经营”“发票用完了”等理由拒绝开票，消费者有权要求其补开，并可向税务机关举报，税务机关通常会在15个工作日内处理并责令商家改正。

二、详细说明

1. 法律依据：拒开发票违反《发票管理办法》第19条
   该条款明确规定：所有经营者在收款时必须主动开具发票。即使消费者未主动索要，商家也负有开票义务。若商家以“加税点”“不开发票打折”等条件诱导消费者放弃发票，同样违法。税务机关可对拒不开票的商家处以1万元以下罚款，并没收违法所得。
2. 消费者维权三步走：从沟通到举报
   第一步：当场要求开票，保留消费凭证（收据、转账记录、聊天截图）。第二步：若商家拒绝，拨打12366纳税服务热线或通过“国家税务总局”微信公众号举报，需提供商家全名、地址、消费金额及拒开证据。第三步：税务机关受理后，一般在7个工作日内核实，15个工作日内责令商家补开发票并处以罚款。消费者可要求商家承担因拒开发票产生的额外邮递费（如补寄发票的快递费）。

三、常见误区与注意事项

• 误区：小额消费不能要求发票——据《发票管理办法》规定，无论消费金额多少（哪怕只买1元商品），商家均需开票。部分商家以“金额小、没发票”为由拒绝，属于违规。
• 误区：电子发票不算正规发票——电子发票与纸质发票具有同等法律效力，商家若推脱“只能开电子票”，消费者应同意并索要电子版文件（PDF格式），不得以“没打印机”为由拒绝。
• 注意：商家注销后无法补开发票——若商家已注销营业执照，消费者需在注销前向税务机关申请“代开发票”或通过法院诉讼主张赔偿。建议消费后3个月内索要发票，避免商家经营异常。

四、网友追问

Q: 商家说“开发票要加收10%税点”，这合法吗？ A: 不合法。发票税费是商家经营成本，不得转嫁给消费者。可向税务机关举报，商家将面临罚款。

Q: 我是网购，商家不开发票怎么办？ A: 保留订单截图和支付记录，向平台客服投诉。平台应在48小时内介入，若商家仍拒绝，可向商家所在地税务局举报（通过12366热线）。

五、总结

商家拒绝开发票是明确的违法行为，消费者无需妥协。记住三个核心点：1. 任何消费金额都有权索要发票；2. 保留证据后拨打12366举报，税务机关会限期处理；3. 电子发票同样有效，无需担心形式问题。维权时态度坚决但方式合法，通常能在2周内解决问题。