一、直接回答

房东乱扣押金，最直接的投诉渠道是当地住房和城乡建设委员会（住建委）或街道办事处/乡镇政府。如果涉及金额较大（如超过2000元），也可拨打12345市民服务热线转办。建议在7天内收集证据并投诉，成功率最高。

二、详细说明

1. 住建委（房管局）——最权威渠道
   ✏️ 小提示：根据《商品房屋租赁管理办法》第24条，房东无正当理由扣押金属于违规行为。可携带租赁合同、押金收据、房屋交接清单（如有拍照或视频）、微信聊天记录等，到房屋所在区的住建委窗口或官网投诉。通常15个工作日内会有调解回复。
2. 街道办/乡镇政府——最快调解渠道
   ✏️ 小提示：街道司法所或人民调解委员会可免费调解。拨打12345后，系统会在3小时内派单到对应街道。调解员会联系双方，一般7天内组织现场或线上调解，成功率约60%。
3. 法院诉讼——最终司法途径
   ✏️ 小提示：若押金超过1万元且调解无效，可向房屋所在地基层法院提起民事诉讼。诉讼费按标的额计算（1万元以下仅50元）。需准备起诉状、证据清单，流程约3-6个月。注意诉讼时效为3年（从退房日起算）。

三、常见误区与注意事项

• 误区：押金是“保证金”，房东可以全扣
  据《民法典》第708条，押金仅用于弥补实际损失。房东若以“自然磨损”为由扣钱（如墙壁轻微发黄、地板正常老化），属于违法。建议在退房时拍摄视频留证。
• 注意：口头约定无效
  如果合同未写明“扣款标准”，房东单方面说“扣500元清洁费”不成立。根据《民法典》第496条，格式条款（如“一切损坏由租客承担”）需显著提示，否则可主张无效。
• 注意：押金不等于违约金
  若合同约定“提前退租扣押金”，但实际并未造成损失（如房东立即租出），租客可要求退还部分押金。据《民法典》第585条，违约金超过实际损失30%的部分，法院不予支持。

四、网友追问

Q: 房东不给我押金条，还能投诉吗？
A: 可以。只要有转账记录、微信聊天中承认收押金的对话、或录音，就能作为证据。建议先通过12345要求街道介入，要求房东出具收据。

Q: 投诉后房东威胁我怎么办？
A: 立即报警（110），并保留威胁的录音或截图。根据《治安管理处罚法》第42条，恐吓他人可处5日以下拘留或500元罚款。同时向住建委举报其违规出租行为。

五、总结

遇到房东乱扣押金，记住3步：1天内拍好退房视频和证据，3天内拨打12345或去街道办投诉，15天内住建委未解决则起诉。核心是证明“押金被扣没有合理依据”——保留好合同、收据、沟通记录，你的胜算在90%以上。